FAQ - Questions Fréquentes

Installez l’unité de contrôle sur une surface stable, sèche et suffisamment dégagée pour éviter toute obstruction. Dépliez les bottes, enfilez les deux jambes puis raccordez soigneusement les tuyaux en suivant la notice fournie. Les connexions doivent être correctement engagées sans être forcées ni pliées. Commencez avec une pression modérée afin d’évaluer votre confort. La compression séquentielle doit provoquer une sensation ferme et progressive, jamais une douleur. Interrompez immédiatement la séance en cas d’engourdissement, de gêne circulatoire, de vertige ou de douleur inhabituelle. L’appareil ne doit pas être utilisé pendant le sommeil.

• Les bottes de compression conviennent aux personnes qui recherchent une action globale sur les jambes après le sport, une journée prolongée en position debout ou une sensation de jambes lourdes. Leur compression pneumatique séquentielle agit progressivement sur plusieurs zones. Le pistolet de massage cible davantage un muscle précis, comme les mollets, les quadriceps, les fessiers, le dos ou les épaules. Il est adapté aux tensions localisées et aux échauffements musculaires. Pour une routine complète, les deux appareils peuvent être utilisés à des moments différents, selon votre activité et les zones à traiter.

La gamme s’adresse aux sportifs, mais aussi aux personnes qui souhaitent intégrer un moment de récupération et de bien être dans leur quotidien. Les bottes peuvent intéresser les personnes restant longtemps debout, voyageant fréquemment ou ressentant une fatigue régulière dans les jambes. Le pistolet de massage convient aux tensions musculaires liées au sport, au travail ou à certaines postures prolongées. Ces appareils sont destinés à un usage de confort et de récupération. Ils ne permettent pas de diagnostiquer, traiter ou guérir une pathologie et ne doivent pas remplacer une consultation médicale lorsque les symptômes persistent.

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures, hors week ends et jours fériés. La livraison prend ensuite généralement entre 6 et 8 jours ouvrés. Le délai total annoncé par Reco Vera est donc estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Les commandes validées avant 15 heures, heure de Paris, peuvent être prises en charge selon le planning de préparation du jour. Ces délais restent indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou en cas d’événement indépendant du transporteur. Un courriel d’expédition est envoyé dès que le colis quitte le circuit de préparation.

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange. Le produit doit rester neuf, complet et dans son état d’origine. Son emballage, ses accessoires et sa notice doivent être conservés, et la facture d’achat doit être jointe au colis. Un appareil utilisé de manière prolongée, incomplet ou présentant des traces d’usure peut ne pas remplir les conditions de remise sur le marché. La demande de retour doit être transmise au service client avant l’envoi afin que sa conformité soit vérifiée.